НОЧНОЙ МЕНЕДЖЕР СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ

НОЧНОЙ МЕНЕДЖЕР СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ

Обязанности
  • Помощь руководителю службы в организации эффективной работы службы приема и размещения;
  • Прием, регистрация, размещение и выселение гостей отеля;
  • Работа с кассовым аппаратом и терминалами кредитных карт;
  • Проверка корректности начислений и оплат;
  • Взаимодействие со всеми службами гостиницы;
  • Информирование гостей об услугах отеля и курорта в целом;
  • Прием и распределение входящих звонков и документации;
  • Разрешение конфликтных ситуаций, связанных с оказанием услуг, работа с жалобами и просьбами гостей;
  • Обучение новых администраторов.
Требования
  • Опыт работы на аналогичной должности;
  • Знание норм, правил и законов о предоставлении гостиничных услуг;
  • Уверенный пользователь ПК: Word, Excel; Google Docs;
  • Личные качества: коммуникабельность, ответственность, грамотная устная и письменная речь, внимательность, доброжелательность;
  • Умение работать в программах: OPERA PMS, Контур.ФМС (ОБЯЗАТЕЛЬНО);
  • Знание кассовой дисциплины;
  • Наличие медицинской книжки в актуальном состоянии или готовность ее пройти.
Условия и оплата труда
  • Официальное трудоустройство.
  • Проживание.
  • Трансфер до работы и обратно.
  • Сезонный ски-пасс.
  • Скидки на услуги курорта.
  • ЗП от/до 35 000- 45 000 рублей (до вычета НДФЛ).
  • Сменный график 3/3 или 2/2

Возврат к списку